INFOLINIA
Kategorie
Regulamin
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO www.Komok.pl
I. INFORMACJE OGÓLNE:
Sklep internetowy Komok.pl działający pod adresem www.komok.pl, prowadzony jest przez:
Art Kom Gsm Group z siedzibą w Łodzi (90-062) przy ul. Piotrkowskiej 136.
Dane identyfikacyjne firmy: NIP 727-000-53-82 ; Regon 470691098
1. Zgodnie z art. 384. § 1. Kodeksu Cywilnego, postanowienia niniejszego Regulaminu są wiążące dla Sprzedającego i Kupującego.
2. Sklep internetowy Komok.pl, dalej zwany Sklepem, prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem Internetu.
3. Nazwy producentów i marki fabryczne należą do ich właścicieli i prezentowane są na stronach sklepu wyłącznie w celach informacyjnych.
4.Wszystkie ceny podane w sklepie Komok.pl zawierają wartość brutto oraz netto. Nie wszystkie produkty zawierają podatek VAT - informacje o podatku zawarte są w opisie produktu.
5.Sprawy sporne będą rozpatrywane przez właściwe polskie sądy powszechne.
II. REALIZACJA I PRZYJMOWANIE ZAMÓWIENIA
1. Informacje na temat swojej oferty Sklep zamieszcza na stronie pod adresem www.komok.pl. Oferta sklepu obowiązuje na terenie Rzeczpospolitej Polskiej oraz poza jej granicami. Sklep Internetowy zgadza się na wysyłkę zamówionych produktów poza granicę Rzeczpospolitej Polskiej.
2. Zamówienia w Sklepie można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
3. Aby dokonać zakupu w Sklepie nie jest wymagane założenie konta, natomiast wymagane jest podanie podstawowych danych, umożliwiające kontakt i wysyłkę towaru.
4. Zamówienia od Klientów są przyjmowane za pośrednictwem strony internetowej www.komok.pl. Oraz mailowo: sklep@komok.pl jak również telefonicznie: 535 789 014 bądź (42) 633 51 25. Po złożeniu prawidłowego zamówienia w formularzu zamieszczonym na stronie www.komok.pl Klient otrzymuje informację zwrotną zawierającą szczegóły dot. Zamówionych produktów za pośrednictwem poczty e-mail. E-mail jest również gwarancją że zamówienie zostało złożone prawidłowo i dotarło do Sklepu.
5. Koniecznym warunkiem realizacji zamówienia jest podanie prawdziwego adresu zamieszkania, telefonu oraz adresu e-mail. W przypadku podejrzenia podania nieprawdziwych lub wadliwych danych, firma zastrzega sobie prawo do niewysłania towaru.
6. Sklep Komok.pl zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia w przypadku wystąpienia istotnych błędów na stronach sklepu, polegających w szczególności na wyświetleniu wadliwych informacji o cenach, stanie towarów, terminie dostępności, terminie promocji, terminie przeceny. Sklep informuje o tym fakcie Klienta drogą mailową i zwraca mu całą otrzymaną od niego należność. Sklep Komok.pl zastrzega sobie prawo odmowy realizacji w sytuacjach wzbudzających wątpliwość co do autentyczności danych podanych przez Klienta w trakcie procesu składania zamówienia.
7. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie lub u dostawców zewnętrznych Sklepu. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany o statusie zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, anulowanie całości zamówienia bądź oczekiwanie na dostarczenie produktu do sklepu).
8. Każde zamówienie może być przez zamawiającego anulowane do czasu, kiedy posiada ono status "w trakcie realizacji".
9. Sklep Komok.pl zastrzega sobie prawo do organizowania czasowych promocji na produkty – ceny oferowanych towarów obowiązują do odwołania akcji promocyjnej lub do wyczerpania zapasu promocyjnych produktów.
10. Do każdego zamówienia wystawiany jest paragon tudzież faktura VAT 23% bądź Faktura VAT Marża.
11. Składając zamówienie w Sklepie, Klient wyraża zgodę na umieszczenie swoich danych osobowych w bazie klientów Komok.pl oraz na ich przetwarzanie dla celów realizacji umowy. Podanie danych osobowych przez Klienta oraz zgoda na ich przetwarzanie są niezbędne do zrealizowania zamówienia przez Sklep. Klient ponosi całkowitą odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych osobowych.
12. Dane osobowe klienta pozyskiwane za pośrednictwem Strony Internetowej są przeznaczone do użytku wewnętrznego Firmy Art Kom Gsm Group. z siedzibą w Łodzii nie zostaną przekazane innym podmiotom trzecim. Użytkownicy Strony Internetowej dysponują prawem wglądu i wnoszenia poprawek do ich danych osobowych oraz ich kasacji.
13. Składając zamówienie w Sklepie, Klient może również wyrazić zgodę na swoich danych w bazie klientów Komok.pl dla celów handlowym. Klient wyraża wtedy zgodę na otrzymywanie od Sklepu informacji handlowej w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U.02.144.1204 z późn. zmianami).
14. Jeżeli paczka została już wysłana do Klienta, ten zobowiązany jest ją odebrać, zgodnie o ustawą o świadczeniu usług na odległość z dnia 18 lipca 2002r. (Dz. U. 2002 nr 144 poz. 1204).
15. Jeżeli Klient korzystając z formy płatności "płatność przy odbiorze" nie odbierze paczki w terminie, ta możliwość płatności zostanie dla niego zablokowana.
16. Do każdego zamówienia doliczane są koszty przesyłki.
III. CENY TOWARÓW
1. Wszystkie ceny towarów podawane są w złotych polskich.
2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie Sklepu, wprowadzania nowych towarów do oferty Sklepu, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach Sklepu bądź wprowadzania w nich zmian. Wprowadzone zmiany nie mogą wpływać na skuteczność oraz sposób wykonania złożonych wcześniej zamówień.
IV. FORMY PŁATNOŚCI
1. Wpłaty proszę kierować na konto sklepu: 90 2490 0005 0000 4600 5539 4633. Dokonanie wpłaty na inne konto, nie jest traktowane jako płatność za zamówione towary.
2. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:
a. Przelew Zwykły: wybór tej formy płatności pozwala na realizację zapłaty w dowolnym terminie, nie przekraczającym 7 dni od daty złożenia zamówienia. Realizacja zamówienia odbywa się po zaksięgowaniu wpłaty na koncie firmowym Sklepu (przysłanie potwierdzenia wpłaty nie jest przez Sklep uznawane)
b. Płatność przy Odbiorze: opłata za zamówienie dokonywana jest przy odbiorze przesyłki w punkcie do tego przeznaczonym: ul. Piotrkowska 94, Łódź. - płatność w formie gotówki przekazywana jest pracownikowi sklepu, który wydaje zamówienie Klientowi lub opłata za zamówienie dokonywana jest przy odbiorze przesyłki - płatność w formie gotówki przekazywana jest za pokwitowaniem kurierowi. Przy wyborze tej formy przesyłki zamówienie realizowane jest w chwili otrzymania przez pracownika Sklepu gotówki od firmy kurierskiej.
V. CZAS REALIZACJI ZAMÓWIENIA I DOSTAWA
1. Czas realizacji zamówienia jest to czas, który upływa od przyjęcia zamówienia do chwili wysłania zamówionych towarów ze Sklepu, przy czym uwzględniane są tu tylko dni robocze.
2. Realizacja zamówienia rozpoczyna się:
a. po zaksięgowaniu pieniędzy na koncie firmowym Sklepu w przypadku wybrania formy płatności przelew zwykły,
b. po odebraniu zamówienia przez pracownika Sklepu w przypadku wyboru płatności za pobraniem.
4. Termin otrzymania przesyłki przy wyborze dostawy za pomocą kuriera to następny dzień roboczy od momentu przekazania paczki kurierowi. W przypadku wysyłki za pośrednictwem Poczty Polskiej jest to czas przewidywany zgodnie z informacją na stronie Poczty Polskiej: www.poczta-polska.pl
5. Przesyłka wysyłana jest za pośrednictwem firmy kurierskiej wybranej przez Sklep: Siódemka oraz Pocztex.
6. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie towaru lub opóźnienie w dostawie spowodowane błędnym lub niedokładnym adresem podanym przez Klienta.
VI. REKLAMACJE I ZWROTY
1. Kupujący który posiada status konsumenta w rozumieniu art. 221 kodeksu cywilnego, przysługuje mu zgodnie z art. 7 ustawy 1 z dnia 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" konsument ma prawo zwrócić zakupiony towar w ciągu 10 dni od daty dostawy bez podania przyczyny. Za konsumenta uważa się osobę fizyczną która nie prowadzi działalności gospodarczej. Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa konsument, który dokonał zakupu w sklepie internetowym.
2. Reklamacje dotyczące różnicy towaru otrzymanego ze składanym zamówieniem są przyjmowane do 2 dni roboczych od dnia odbioru przesyłki.
3. Nie stanowią podstawy reklamacji różnice w wyglądzie towarów dostarczonych z zamówionymi, oglądanymi na stronie www.komok.pl, które to różnice mogą wynikać z innych ustawień (parametrów) monitora Klienta, oraz innych urządzeń peryferyjnych komputera Klienta służących do zapoznania się z ofertą Sklepu, w szczególności różnicy w barwach i odcieniach, nie stanowią podstawy do zwrotu towaru.
4. Reklamacji nie podlegają:
a. uszkodzenia mechaniczne (podarcia, obtarcia, obicia itd.)
c. uszkodzenia wynikłe z niewłaściwego użytkowania i konserwacji towaru,
d. uszkodzenia wynikłe z zużywania się towaru,
e. towar był używany niezgodnie z jego przeznaczeniem,
g. odbarwienia spowodowane z niewłaściwym użytkowaniem i konserwacją towaru
VII. Pozostałe
1. Zamówienia składane w sklepie internetowym komok.pl realizuje Filia Art Kom Gsm group, w Łodzi przy ulicy Piotrkowskiej 94; 90-103.
Akty prawne regulujące działalność sklepu internetowego:
a. Ustawa z dnia 18 lipca 2002r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U.2002 Nr 144, poz.1204);
b. Ustawa z dnia 5 lipca 2002r. o ochronie niektórych usług świadczonych drogą elektroniczną opartych lub polegających na dostępie warunkowym (Dz.U. Nr 126, poz.1068 ze zm.);
c. Ustawa z dnia 2 marca 2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. Nr 22, poz.271 ze zm.);
d. Kodeks Cywilny - stan na dzień 20.02.2006r.
2. „Klient dokonujący zakupu w sklepie wyraża zgodę na przekazanie swojego adresu e - mail do Grupa Allegro Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu oraz na przetwarzanie przez sklep http://komok.pl oraz Grupa Allegro Sp. z o.o., danych osobowych Klienta w celu wypełnienia ankiety z opinią o dokonanej transakcji w Sklepie http://www.komok.pl (zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997 ).”
